看似冰冷的數(shù)字，一旦和生活相融，也能產(chǎn)生意想不到的溫暖價(jià)值

最近，美聯(lián)社盤點(diǎn)了去年美國(guó)公司“大贏家”，排在榜首的是亞馬遜。在觀察者看來(lái)，這家積累了大量大數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)分析成熟度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同行的公司，“把技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到了每一個(gè)領(lǐng)域”；因?yàn)殚L(zhǎng)期保持對(duì)用戶行為的追蹤，它也一直在提供更加卓越的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)?！皵?shù)據(jù)就是力量”，如何讓數(shù)據(jù)“開(kāi)口說(shuō)話”，為社會(huì)服務(wù)，再次成為公眾熱議的話題。

發(fā)端于上世紀(jì)90年代的大數(shù)據(jù)研發(fā)，如今早已融入工作、生活的方方面面。麥肯錫公司的相關(guān)報(bào)告指出，大數(shù)據(jù)將會(huì)成為未來(lái)創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力的關(guān)鍵基礎(chǔ)；“運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策”，也被列入了未來(lái)影響人類發(fā)展的23項(xiàng)技術(shù)變革之一。然而，對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展的“負(fù)面性”，近年來(lái)不乏反思的聲音。

英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》分析，大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息本身就已經(jīng)變成了可被出售的產(chǎn)品。而在反映人被科技操縱的英國(guó)電視劇《黑鏡》中，有一集講的是根據(jù)用戶的社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)評(píng)分，來(lái)預(yù)測(cè)一個(gè)人是否靠譜，是否有資格租房、坐飛機(jī)。評(píng)分高受人尊重，評(píng)分低則被輕視，這讓許多人不得不疲于應(yīng)對(duì)。大數(shù)據(jù)所延展出來(lái)的種種特性，令它多少顯得有些技術(shù)性的“冷酷”。

新技術(shù)往往會(huì)以其特有的未知性、前瞻性，沖撞我們的心理認(rèn)知舒適區(qū)。人們害怕大數(shù)據(jù)的發(fā)展，會(huì)使自己在未來(lái)被控制或被替代，這樣的擔(dān)心不能說(shuō)是多余。據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)，目前90％的工作都需要人們具備某種數(shù)字技能，而65％的歐盟新入學(xué)兒童長(zhǎng)大后將從事目前尚不存在的職業(yè)。不過(guò)這一尚處于青年時(shí)期的“新技術(shù)”，如人類本身一樣，是復(fù)雜的多面體，因此觀察也需要更豐富、多元的角度。

事實(shí)上，沒(méi)有大數(shù)據(jù)時(shí)的人類社會(huì)，組成歷史進(jìn)程的每一個(gè)個(gè)體，是極易“消逝”的。竹簡(jiǎn)、紙張被毀，一段歷史也許就此被遺忘，至于影像技術(shù)，也有被永久消除的可能性。而現(xiàn)在，當(dāng)個(gè)體數(shù)據(jù)被一一抓取、儲(chǔ)存、上傳、記錄，人們的生活和記憶，就此定格為歷史進(jìn)程中的永恒坐標(biāo)。

每5名中國(guó)網(wǎng)民就有一人追趕過(guò)“韓流”；《舌尖上的中國(guó)》播出時(shí)，美食類商品的購(gòu)買高峰從白天變?yōu)榱艘雇怼饲坝须娚唐髽I(yè)推出的“淘寶時(shí)光機(jī)”，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，清晰呈現(xiàn)了十年來(lái)用戶的消費(fèi)狀況。誠(chéng)如網(wǎng)友所言，“大數(shù)據(jù)骨子里是有溫情的”，歷史的發(fā)展潮流沉淀而來(lái)的大數(shù)據(jù)，同時(shí)又在精確地記錄和塑造著歷史，填補(bǔ)個(gè)人情感和記憶消逝的遺憾。這或許可以說(shuō)明，看似冰冷的數(shù)字，一旦和生活相融，也能產(chǎn)生意想不到的溫暖價(jià)值。

“一個(gè)世紀(jì)前，最有價(jià)值的商品是石油，今天則是數(shù)據(jù)”。福布斯網(wǎng)站發(fā)表文章預(yù)測(cè)，2018年將在技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)啟一個(gè)新的時(shí)代，大數(shù)據(jù)不再僅僅是純技術(shù)，會(huì)更多應(yīng)用于管理的過(guò)程與實(shí)踐。這和去年世界電信和信息社會(huì)日的主題“發(fā)展大數(shù)據(jù)，擴(kuò)大影響力”遙相呼應(yīng)。科技發(fā)展的初心是造福于人，摸清大數(shù)據(jù)的“脾氣”“習(xí)性”，有效推動(dòng)其和實(shí)體經(jīng)濟(jì)、生活方式深度融合，我們才有可能暢享數(shù)字紅利。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2018年02月27日 05 版）

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