全媒體記者 熊麗君 郝科銘

在線上支付越來越便捷的今天，不少堅持使用現(xiàn)金的居民卻遇到了不便，尤其是不會使用智能設備的老年人。針對居民找零需求，建行駐馬店分行推出了“零錢包”兌換服務，旨在為廣大客戶提供更加便捷、貼心的金融服務。

5月13日，在建行駐馬店分行政府新區(qū)支行營業(yè)廳，客戶曾先生想給家里的老人兌換些零錢。他說父母年齡大了，不會使用手機支付，經(jīng)常需要用現(xiàn)金購買東西，感覺建行推出的“零錢包”服務，便民又利民。

建行駐馬店分行最近推出的“零錢包”，里面有不同面額的零錢便于使用，并且零錢包還大有用處?？蛻粼诿看纬鲩T時可以帶上零錢包，將零錢整齊地放入其中，再也不用擔心零錢丟失或混淆了。

據(jù)中國建設銀行駐馬店分行政府新區(qū)支行客服經(jīng)理管夢茹說，中國建設銀行推出的“零錢包”，主要是為了方便客戶，像一些老年客戶，或者一些出租車司機，還有一些境外來駐馬店旅游的朋友，他們可以來銀行兌換零錢。“零錢包”面額的話有二十、十元和五元以及一元的硬幣，大家可以進行線上的預約或者本人親自到柜臺來進行兌換。

為了讓更多客戶了解并享受到“零錢包”兌換服務，駐馬店建行各支行向前來辦理業(yè)務的客戶們展示該行的“零錢包”，在柜面、廳堂、勞動者港灣，為有需要的客戶提供“零錢包”，保證到店客戶能夠即來即兌。同時，各支行將“零錢包”主動兌換給周邊社區(qū)、商超、學校、醫(yī)院等，省去了他們前往銀行兌換零錢的麻煩，滿足零鈔備付需求。銀行客戶經(jīng)理通過上門走訪商圈的形式向商家宣講人民幣是國家法定貨幣不得拒收人民幣現(xiàn)金，積極了解客戶零錢需求并提供零錢預約服務，解決客戶、商戶兌換零錢難的痛點。

未來，建行駐馬店分行將堅持“金融為民”理念，履行國有大行責任擔當，以實際行動積極打造良好的現(xiàn)金使用環(huán)境，常態(tài)化提供“零錢包”兌換服務，扎實推進拒收現(xiàn)金整治工作，切實優(yōu)化金融便民服務，將溫暖和服務送到千家萬戶。（編輯 李宗文）

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