今年的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)被稱(chēng)為是史上最早，提前了十幾天。但來(lái)得早，消費(fèi)者就能提前享受到“雙十一”帶來(lái)的福利嗎?

此前有媒體爆出，某電商平臺(tái)在今年的“雙11”預(yù)售活動(dòng)中，竟出現(xiàn)預(yù)售產(chǎn)品比直接購(gòu)買(mǎi)更貴的現(xiàn)象。這是有人要借著“雙十一”的流量，割一波“韭菜”啊。

事實(shí)上，為打擊這種欺騙消費(fèi)者的行為，相關(guān)部門(mén)每年都會(huì)啟動(dòng)針對(duì)性的執(zhí)法行動(dòng)。10月28日，河南省市場(chǎng)監(jiān)管局就發(fā)布了“雙十一”電商平臺(tái)合規(guī)提示，明確提出要切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，其中就提到了要規(guī)范商家的促銷(xiāo)行為。

不知從哪一年開(kāi)始，原本屬于“光棍”們的狂歡，被購(gòu)物節(jié)搶去了風(fēng)頭。“那時(shí)候的狂歡是真狂歡，11日零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶?zhuān)缭绲鼐驮诒桓C里拿著手機(jī)等，購(gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐坊旧隙际侵苯訙p半的價(jià)格，福利簡(jiǎn)單又粗暴!”已有10余年線上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的小蔓回憶道?？蛇@幾年的“雙十一”，變得越來(lái)越費(fèi)腦筋了，會(huì)員玩法、預(yù)售玩法、滿(mǎn)減玩法……本是同一部戲，卻各唱各的調(diào)。

“進(jìn)一家店鋪還不知道買(mǎi)啥就讓注冊(cè)會(huì)員，逛一圈下來(lái)，啥也沒(méi)買(mǎi)會(huì)員就注冊(cè)了5、6家。”不止注冊(cè)會(huì)員，商家還設(shè)置了不等價(jià)位的滿(mǎn)減活動(dòng)。“滿(mǎn)5000可用，滿(mǎn)3980可用，滿(mǎn)1500可用……”這樣的滿(mǎn)減活動(dòng)對(duì)于商家是有益的，但對(duì)于預(yù)算有限，或者目的比較明確且理性消費(fèi)的顧客來(lái)說(shuō)，就享受不到那么多優(yōu)惠了。

這種“滿(mǎn)減”的營(yíng)銷(xiāo)手段在當(dāng)前已十分普遍，目的無(wú)非是刺激消費(fèi)者多買(mǎi)、電商平臺(tái)多賺。但其背后，卻隱藏著很多隱患。對(duì)消費(fèi)者而言，是否存在誘導(dǎo)消費(fèi)、破壞了理性的消費(fèi)觀?對(duì)商家而言，為了湊單而盲目購(gòu)買(mǎi)，可能會(huì)引發(fā)后續(xù)退貨潮。這種顧“錢(qián)”不顧后的行為，顯然與規(guī)范化的消費(fèi)環(huán)境背道而馳。

除了不同商家的不同活動(dòng)規(guī)則，平臺(tái)還設(shè)置了許多抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在一家店鋪的會(huì)員抽簽活動(dòng)中，不僅要注冊(cè)會(huì)員，還要邀請(qǐng)好友獲得抽簽碼，再支付1元錢(qián)的中簽價(jià)才可以進(jìn)行抽簽活動(dòng)，“中獎(jiǎng)的才有幾個(gè)?這不是上趕著幫他們打廣告嗎?”一些消費(fèi)者不禁吐槽。

近兩年，國(guó)家一直在強(qiáng)調(diào)平臺(tái)要強(qiáng)化主體責(zé)任，何為平臺(tái)主體責(zé)任?平臺(tái)企業(yè)不僅承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在社會(huì)中更承擔(dān)著社會(huì)活動(dòng)秩序的治理責(zé)任。讓消費(fèi)者看到一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，而不是一味地想掏空消費(fèi)者的錢(qián)包，這才是平臺(tái)長(zhǎng)久的生存之道。

持續(xù)了十多年的“雙十一”，從一開(kāi)始的“直減直降”到后來(lái)的“套路滿(mǎn)滿(mǎn)”，經(jīng)過(guò)一番治理后到如今的“稍有收斂”，消費(fèi)者經(jīng)歷了一番又一番的折騰后，還會(huì)留下多少熱情與期待?共同營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，做實(shí)實(shí)在在的電商，也許才是讓消費(fèi)者留下的最佳“套路”。(大河網(wǎng)河聲評(píng)論員 劉思嘉)

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