【駐馬店廣視網(wǎng)訊】(記者 李昂 朱林)窗口單位聯(lián)系著千家萬戶,關(guān)系到百姓的生活質(zhì)量和幸福指數(shù),其服務(wù)水平更是城市文明程度的重要體現(xiàn),也是爭創(chuàng)全國文明城市的重要組成部分。近日,記者走訪了市公交公司,切實(shí)感受了這一窗口單位在我市創(chuàng)建全國文明城市中折射出的新氣象、新變化。
在置地公園公交車站,我們登上K6路公交車。車內(nèi)干凈整潔,乘客都按照要求依次上下車。碰到老人上車,公交司機(jī)還及時提醒大家給老人讓座。
隨后,記者換乘了另一輛公交車。因為還沒到發(fā)車時間,閑聊中記者得知,車長楊新生在公交行業(yè)近20年,深知安全是駕駛員工作的重中之重,駕駛行車期間思想一定要高度集中,不做與違反行車安全的事情,為了這點(diǎn)楊新生戒掉了自己多年的抽煙習(xí)慣。多次獲得年度安全無事故獲獎。
公交是公益事業(yè),這個公益效果做得怎樣,完全取決于平時直接面對群眾的駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)建文明城市以來,公交公司從規(guī)范公交車長行為入手,開展了“苗苗班車組創(chuàng)建活動”涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的公交車長,他們用微笑服務(wù)、愛心服務(wù)、安全服務(wù),竭盡所能努力為市民的出行保駕護(hù)航。
公交公司董事長黃偉說:“城市公交不僅僅是一個市民出行的代步工具,更是城市文明的載體,和傳播文明的一種工具。他代表一個城市的文明程度。我們公交公司自我市創(chuàng)建文明城市以來積極加大力度,對我們的廣大司乘人員進(jìn)行文明教育。要求每一個司乘人員說文明話、做文明事、開文明車,提高文明服務(wù)。我們對公交車內(nèi)電子站屏、流動字幕、車載電視、報站器都進(jìn)行文明用語的宣傳,營造濃厚的創(chuàng)建文明城市的氛圍。”
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