5月30日，在河南省駐馬店市正陽縣銅鐘鎮(zhèn)，收割機在搶收小麥。新華社發(fā)

□大河報·豫視頻記者 陳朋沖 王新昌 樊雪婧 韋展

為全力推動此次麥收工作，強化服務保障，5月29日，河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳公布了全省400多個機收服務站和212部“三夏”機收作業(yè)值班電話（以下稱為“三夏”熱線），保持人員隨時在崗，及時提供相關(guān)服務。

目前，農(nóng)戶、企業(yè)通過“三夏”熱線電話反映了哪些方面問題，又是如何解決的？5月31日，多個市縣熱線電話工作人員對大河報·豫視頻記者進行了介紹。

省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳公布212部“三夏”熱線電話，要求保持隨時在線

麥熟一晌，農(nóng)時為綱，“三夏”生產(chǎn)爭分奪秒，河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳下發(fā)七大措施解決種植戶的“急難愁盼”。

河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳要求全省400多個機收服務站和212部“三夏”熱線電話，保持人員隨時在崗，及時提供相關(guān)服務。記者注意到，212部“三夏”熱線的詳細名單已經(jīng)在省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳官網(wǎng)上公布。

對很多人來說，“三夏”熱線在政策介紹、服務引導等方面起著重要作用。

具體看，目前農(nóng)戶、企業(yè)等撥打電話，主要集中在這些方面。

機手們關(guān)心農(nóng)機維修等問題

5月31日，許昌市“三夏”熱線工作人員介紹，現(xiàn)在天氣剛剛轉(zhuǎn)晴，麥地里還有些濕，預計次日陸續(xù)展開機收作業(yè)。目前撥打電話的多數(shù)為農(nóng)機手，撥打縣區(qū)里的電話更多，主要是咨詢交通狀況。

該工作人員還告訴記者，除了“三夏”熱線，全市在高速路口建立了14個聯(lián)合作業(yè)服務站，機手到達服務站后，加入共享作業(yè)微信群，就能及時獲知作業(yè)信息，比如達到收割條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地址等。“服務站還給機手們準備了禮包，毛巾、礦泉水、作業(yè)指南，作業(yè)指南里還有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系方式，方便機手們作業(yè)。”

在已經(jīng)開始收割的漯河臨潁，農(nóng)機手們很關(guān)心：農(nóng)機如果出了問題在哪維修？臨潁農(nóng)機中心的“三夏”熱線電話工作人員介紹，他們在全縣設立了多個農(nóng)機維修服務點，并及時告知農(nóng)機手們，機手們?nèi)绻龅搅藛栴}可以就近選擇。

“三夏”熱線人員引導機手前往成熟地區(qū)進行收割

商丘市“三夏”熱線工作人員告訴記者，目前，商丘地區(qū)一些求助電話，主要側(cè)重在麥子是否成熟、能否收割、哪些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能收割等方面。

“麥子成熟時間不一致，除了熱線解答外，縣區(qū)服務站會引導機手前往已經(jīng)成熟的地區(qū)進行收割，以免機手跑了冤枉路。”該工作人員表示，服務站還為機手們提供減損技術(shù)指導，以及手套等勞保用具。

“為了引導農(nóng)機手及早找到加油站，我們這次還提供了用油地圖指引。”該工作人員介紹。

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