通訊員 王樹恒

近年來，駐馬店市正陽縣人民法院堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)推進(jìn)智慧法院建設(shè)，不斷加大信息化建設(shè)力度，構(gòu)建全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、全流程電子流轉(zhuǎn)、全方位智能服務(wù)的E時(shí)代訴訟服務(wù)體系，便捷高效、智能精準(zhǔn)的訴訟服務(wù)，持續(xù)提升“一站式”多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系綜合效能，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾最多跑一次，甚至不用跑的目標(biāo)。

智慧訴服 實(shí)現(xiàn)“指尖訴訟”“掌上辦案”

正陽法院針對(duì)群眾多元司法需求，全面推進(jìn)智慧訴訟服務(wù)建設(shè)，建立融合訴源治理、優(yōu)化營商環(huán)境、司法擁軍、司法便民等特色服務(wù)多維一體的“一站式”訴訟服務(wù)平臺(tái)，其打通訴前調(diào)解、立案、保全、鑒定、送達(dá)、審理、信訪、執(zhí)行、在線訴訟、內(nèi)部管理等全流程、全環(huán)節(jié)閉環(huán)，為當(dāng)事人提供包括訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、糾紛解決建議、自助查詢咨詢、開具生效證明、智能約號(hào)、法官一對(duì)一服務(wù)、12368在線咨詢等20余類訴訟服務(wù)。

“傳統(tǒng)的立案要當(dāng)事人到法院提交訴訟材料、繳納訴訟費(fèi)等，可能需要來回跑幾趟，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”正陽縣人民法院黨組副書記、副院長余黎明介紹，現(xiàn)在，當(dāng)事人通過移動(dòng)法院經(jīng)人證識(shí)別、身份認(rèn)證后即可在法院智能一體機(jī)或手機(jī)、電腦端申請(qǐng)立案。

余黎明介紹，平臺(tái)的“法官一對(duì)一”功能可為當(dāng)事人提供全程留痕的一對(duì)一在線咨詢、法律文書判后答疑和12368短信反饋留言等服務(wù)，當(dāng)事人以文字、視頻或語音通話預(yù)約申請(qǐng)的模式對(duì)接法官，方便法官第一時(shí)間處理，有效解決法官和當(dāng)事人間的“時(shí)間差”。

云端集成 助力審判工作提速增效

為全力打造現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系，正陽縣人民法院以信息化手段為支撐，進(jìn)一步拓展人民法院在線服務(wù)平臺(tái)、律師服務(wù)平臺(tái)、人民法院調(diào)解平臺(tái)，將訴訟服務(wù)“掛上網(wǎng)”“搬上云”，案件“線上辦”“線上調(diào)”，推動(dòng)立案登記、繳退費(fèi)、訴前調(diào)解等訴訟服務(wù)功能線上線下有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全天候線上司法服務(wù)“不打烊”。

進(jìn)入該院訴訟服務(wù)中心，即可看到大廳右側(cè)擺放著兩臺(tái)智慧艙。它擁有私密的半封閉艙體，配備觸摸式電腦一體機(jī)、攝像頭、掃描儀、遠(yuǎn)程視頻調(diào)解設(shè)備等一系列硬件設(shè)施，可為當(dāng)事人、律師等提供辦理網(wǎng)上立案、智能查詢、訴訟費(fèi)用繳退等多種自助服務(wù)。

正陽法院還全面推廣在線訴訟模式，融合鑒定平臺(tái)、在線保全平臺(tái)、集約送達(dá)平臺(tái)等多方平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)委托鑒定、財(cái)產(chǎn)保全、文書送達(dá)等功能全流程在線集成，將法官從繁重的審判事務(wù)中剝離出來，節(jié)約辦案時(shí)間，提高辦案效率。

數(shù)助治理 護(hù)航地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

為適應(yīng)該院特有的訴源治理工作模式，“一站式”訴訟服務(wù)平臺(tái)嵌入訴前、調(diào)解模塊，當(dāng)事人可以直接通過該模塊查詢?cè)V前調(diào)解案件的進(jìn)展情況。

近日，當(dāng)事人王女士就享受到該平臺(tái)帶來的便利，她激動(dòng)地說，“不用上法院，通過手機(jī)、微信就能跟法官對(duì)話、咨詢，太方便了！”

法治是最好的營商環(huán)境，良好的營商環(huán)境則離不開司法保障。余黎明介紹，該平臺(tái)開通“企業(yè)面對(duì)面”和“司法助興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”兩大服務(wù)，把脈企業(yè)遇到的困難問題，提出針對(duì)性操作性較強(qiáng)的意見建議，幫助企業(yè)答疑解惑、排查隱患、健全制度，實(shí)現(xiàn)司法服務(wù)與企業(yè)需求的有效銜接、同頻共振。

軍人、軍屬還可依托平臺(tái)的一站式擁軍法律服務(wù)功能，向正陽法院提出各類法律服務(wù)需求，由專業(yè)法官團(tuán)隊(duì)在線提供一對(duì)一的法律咨詢等服務(wù)，即時(shí)解決軍人、軍屬的法律訴求，確保他們的需求件件有著落，事事有回音。

智慧執(zhí)行 暢通司法為民“最后一公里”

為讓人民群眾更深入、更直觀、更全面地了解執(zhí)行、參與執(zhí)行、監(jiān)督執(zhí)行，正陽縣人民法院以執(zhí)行信息化改革創(chuàng)新為抓手，大刀闊斧推進(jìn)執(zhí)行無紙化管理與信息化應(yīng)用改革，以執(zhí)行無紙化辦案模式為核心，實(shí)現(xiàn)從執(zhí)行立案、財(cái)產(chǎn)查控、文書審判、財(cái)產(chǎn)執(zhí)行、結(jié)案歸檔等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)全流程無紙化網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上留痕，促進(jìn)執(zhí)行工作可視化、自動(dòng)化、智能化。

“這機(jī)器真好用！根據(jù)屏幕上的提示操作，手指點(diǎn)幾下、填寫些資料就能申請(qǐng)執(zhí)行了……”4月20日，在正陽縣人民法院訴訟服務(wù)中心的智慧執(zhí)行自助服務(wù)區(qū)，剛通過智慧法院自助一體機(jī)申請(qǐng)執(zhí)行案件的張某有感而發(fā)。

正陽縣人民法院立案庭庭長饒建介紹，該院堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的原則，建立“智慧執(zhí)行”智能化終端平臺(tái)。該平臺(tái)融合執(zhí)行無紙化和內(nèi)外網(wǎng)信息交互的優(yōu)勢，集中整合自助立案、案件查詢、執(zhí)行公開、終本約談、預(yù)約法官、閱卷申請(qǐng)、材料打印等綜合服務(wù)功能，構(gòu)建現(xiàn)場立案、網(wǎng)上立案、跨域立案服務(wù)全天候“不打烊”便民立案機(jī)制，打造了“一條龍、一體化、一站式”的綜合執(zhí)行服務(wù)模式。

下一步，正陽縣人民法院將全面深化智慧法院建設(shè)成果，探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，推動(dòng)集成式訴訟服務(wù)自助終端向村居（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)園區(qū)等場所延伸，推動(dòng)更多訴訟服務(wù)事項(xiàng)“就近辦、家門口辦”，讓指尖上的全流程訴訟服務(wù)成為助力法院提升審判質(zhì)效的新引擎，審執(zhí)工作的“助推劑”。

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