為進(jìn)一步發(fā)揮社會監(jiān)督作用，廣泛聽取社會各屆意見建議，不斷提高12345市長熱線工作質(zhì)量和提升服務(wù)水平，按照《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市長服務(wù)熱線市長信箱辦理工作的實(shí)施意見〉的通知》（駐政辦〔2018〕63號）要求，市行政服務(wù)中心現(xiàn)面向社會聘請市長熱線社會監(jiān)督員。

一、聘請對象

各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員及社會熱心人士等。

二、聘請條件

社會監(jiān)督員應(yīng)具有較好的政治素質(zhì)，做到廉潔自律，保守秘密，認(rèn)真遵守有關(guān)規(guī)章制度；具有強(qiáng)烈的社會公德心、責(zé)任感，堅(jiān)持原則，公道正派；具有較強(qiáng)的監(jiān)督意識和辨別是非能力，有一定的時(shí)間和精力參與監(jiān)督活動(dòng)。

三、工作職責(zé)

社會監(jiān)督員按照實(shí)事求是、客觀公正、提升效能的原則，積極履行職責(zé)。一是反映問題。及時(shí)對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查研究，就熱線辦理工作提出意見建議。二是積極監(jiān)督。監(jiān)督市長熱線工作情況和群眾訴求處理情況，督促相關(guān)單位妥善處理群眾訴求，對辦理結(jié)果、辦理質(zhì)量進(jìn)行廣泛評議。三是宣傳引導(dǎo)。向群眾宣傳市長熱線工作相關(guān)的政策，引導(dǎo)群眾正確撥打熱線電話。四是參與督辦。參與市長熱線服務(wù)中心組織的各項(xiàng)社會活動(dòng)，參與熱線試聽、回訪復(fù)核、現(xiàn)場督辦等活動(dòng)。

四、聘請程序

報(bào)名采取組織推薦和個(gè)人自愿申請相結(jié)合的形式，經(jīng)市行政服務(wù)中心審查后，頒發(fā)聘用證書。聘期為3年，到期后視工作情況可續(xù)聘。因自身原因不能繼續(xù)履行職責(zé)時(shí)，經(jīng)市行政服務(wù)中心同意后，可提前解聘。市長熱線社會監(jiān)督員為義務(wù)聘用，無工資待遇。報(bào)名時(shí)間為即日起至2018年6月30日，可在駐馬店市12345市長熱線網(wǎng)站下載報(bào)名表（http://218.29.241.8:10085/），填寫后通過電子郵件形式發(fā)送至市長熱線郵箱zmd12345@126.com，聯(lián)系電話：0396-3691044。

駐馬店市行政服務(wù)中心

2018年6月13日

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