全媒體記者 侯娟娟 李麗 通訊員 姚聰 朱昱光

6月7日至8日，端午小假期前兩日，駐馬店車務段共發(fā)送旅客3.66萬人次，預測未來幾天將持續(xù)保持增長態(tài)勢，迎來端午小長假的旅客出行高峰。

今年端午小長假，駐馬店客流主要流向為武漢、鄭州、北京、開封、洛陽、長沙、西安等地，為保障端午小長假期間的運輸安全平穩(wěn)、有序，該段枕戈待旦、強化舉措，全力以赴迎接端午大客流到來。

該段做好對電梯、查危儀、導向屏等設備的服務檢修，對茶爐、座椅、廁所等服務設施進行維護更換，配齊配足對講機、車次牌、隔離帶、喇叭等，同時，為老弱病殘孕等重點旅客推出預約式服務，實施“一對一”愛心陪伴，通過使用文明用語、站立服務、微笑服務等，進一步提升商務座、母嬰室的服務品質。

充分發(fā)揮駐馬店站“驛路情深”和駐馬店西站“驛路溫馨”服務品牌作用，成立黨團員突擊隊，服務于售票處“導購臺”、進站口的“親情哨”、候車廳的“溫馨園”、出站口的“愛心崗”及服務臺的“醫(yī)療點”等重點場所。

針對自然災害、設備故障、列車晚點、客流積壓等突發(fā)情況，該段提前完善“一車一案”和處置預案，做到應急有備，同時，加大推進“雙預防”安全管理體系建設，動態(tài)分析研判各類風險，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，為小長假旅客運輸安全保駕護航。（編輯 詹云清）

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