全媒體記者 畢可

2月27日晚，中國移動駐馬店分公司負責人來到駐馬店廣播電視臺直播間，現(xiàn)場接聽12345政務服務熱線，傾聽群眾訴求，回應群眾最關切的問題。

當晚共接聽6個電話，涉及2類問題，其中套餐費用類3件（反映移動套餐多扣費未及時返還、反映移動公司在客戶不知情的情況下私自開通扣費業(yè)務、反映移動套餐多扣費用），活動咨詢類3件（咨詢移動公司是否存在免費向客戶送血壓計活動、咨詢移動公司流量優(yōu)惠套餐、咨詢移動寬帶優(yōu)惠活動）。中國移動駐馬店分公司相關負責人對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答，并承諾將于次日上午及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所關心的問題。

駐馬店廣播電視臺對此次接聽活動進行了全程直播，并對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布。（編輯 詹云清）

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